Termos de Uso
Última atualização: 17 de outubro de 2026. Estes Termos valem para o site palcoseguro.com.br e para o aplicativo PalcoSeguro, que roda no seu navegador.
O PalcoSeguro é operado por Palco Seguro TM, com endereço na R. Pais Leme, 215 — Pinheiros, São Paulo — SP, CEP 05424-150. É com ela que você contrata e é ela que responde pelo que está escrito aqui. Para falar conosco: privacidade@palcoseguro.com.br.
Você paga por minutos de treino. O teste de 7 dias não pede cartão e não vira cobrança sozinho. O app não usa câmera. Você cancela quando quiser, sem multa, e tem 7 dias de arrependimento garantidos por lei.
O resto desta página é o detalhamento disso e das partes que a lei exige que estejam escritas.
Ao criar uma conta ou usar o PalcoSeguro, você concorda com estes Termos. O que fazemos com os seus dados está na Política de Privacidade; o consentimento para tratar a sua voz é pedido à parte, numa tela própria do app, antes de o app usar o microfone. Se não concordar com alguma parte, não use o serviço — e, se já tiver conta, pode encerrá-la a qualquer momento (seção 13).
O PalcoSeguro é um treinador de oratória por exposição controlada. Você escolhe um ambiente, espera sem saber quando a sua vez chega, fala e, a partir da abertura, recebe um relatório com o que foi medido na sua voz.
A espera imprevisível e o desconforto que ela causa são intencionais: é essa parte que a vida real cobra, e treinar sem ela não treina nada. Você pode encerrar qualquer sessão na hora que quiser, sem justificar e sem perder o que já foi medido.
Isto é treino, não é tratamento. O PalcoSeguro não faz diagnóstico, não oferece terapia e não substitui acompanhamento psicológico ou médico. Nenhum número que ele mostra é avaliação clínica, e o registro de ansiedade que você preenche serve para acompanhar o seu próprio treino, não como prontuário. Se o medo de falar está atrapalhando o seu trabalho, os seus estudos ou a sua vida, procure um profissional de saúde — o app pode ser usado ao lado desse acompanhamento, e nunca no lugar dele.
| Plano | Preço | O que inclui |
|---|---|---|
| Mensal | R$ 47,00 por mês | 240 minutos de sessão por ciclo, todos os ambientes disponíveis e o Relatório PalcoSeguro — as medições da sua voz — em toda sessão. |
| Trimestral | R$ 127,00 por trimestre | O mesmo do mensal, com os 240 minutos renovando a cada mês do trimestre. |
| Minutos extras | R$ 6,97 a cada 30 minutos | Compra avulsa, para quando os minutos do ciclo acabarem antes da hora. |
Como a contratação acontece pela internet, você tem 7 dias corridos para desistir, contados da contratação, sem precisar justificar. É o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Nesse prazo, devolvemos integralmente o valor pago, monetariamente atualizado, pelo mesmo meio de pagamento. Basta escrever para privacidade@palcoseguro.com.br dizendo que quer desistir. Esse direito é independente do teste grátis e continua valendo mesmo que você já tenha usado minutos.
Pode usar o PalcoSeguro para o seu próprio treino, em quantas sessões couberem nos seus minutos, no computador ou no celular. Não pode:
O que você diz é seu. Não reivindicamos direito nenhum sobre a sua fala, o seu tema ou o seu relatório, e não usamos os seus dados para treinar modelos de inteligência artificial.
O app não usa câmera: não há vídeo nenhum. Não há leitura de expressão facial e não damos nota para postura — não existe imagem sua em lugar nenhum. O áudio da sua fala é enviado ao fim da sessão para virar texto — vai ao nosso servidor e de lá ao serviço de transcrição — e não fica guardado conosco. O detalhamento completo está na Política de Privacidade.
A marca PalcoSeguro, os textos, o layout, os ambientes, o método e o código são nossos ou licenciados para nós. O seu plano dá direito de uso pessoal do serviço — não de cópia, redistribuição ou uso do conteúdo em outro produto.
Fazemos o possível para manter o app no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto: manutenção, falha de fornecedor e problema de rede acontecem. Podemos alterar, acrescentar ou remover recursos.
Se uma mudança retirar algo essencial de um plano já pago, avisamos antes e você pode cancelar recebendo de volta a parte proporcional ao período não usado.
Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra a seção 9, com aviso e explicação — salvo quando isso for impossível por ordem legal ou por risco a terceiros. Quando o encerramento for por descumprimento, não há devolução dos valores do período em curso.
Você pode encerrar a sua conta quando quiser, sozinho: em Configurações, Apagar minha conta pede a sua senha e um código do autenticador e apaga na hora tudo o que o servidor guarda dela, sem período de arrependimento. Se você perdeu o acesso, escreva para privacidade@palcoseguro.com.br e fazemos isso por você. Nas Configurações do app você limpa o que está guardado neste navegador — isso não encerra a conta, e o histórico dela volta para cá na próxima vez que você entrar.
O PalcoSeguro entrega treino e medição — não entrega resultado. Não prometemos prazo para o medo diminuir, nota em prova, aprovação em entrevista nem desempenho em uma apresentação real.
As medições (volume, tempo de fala, pausas, tempo até a primeira palavra) são feitas a partir do seu microfone e dependem dele. Quando alguma coisa não pôde ser medida, o app diz que não foi medida, em vez de mostrar um número que ninguém contou.
Respondemos pelos danos que causarmos, na forma da lei. Não há nestes Termos nenhum teto, limite ou exclusão da nossa responsabilidade — uma cláusula dessas seria nula diante do Código de Defesa do Consumidor, e escrever no contrato algo que não vale só serviria para confundir quem está lendo.
Se algo mudar, a data no topo muda junto. Estes Termos e a Política de Privacidade ficam a um toque dentro do app, em Configurações, para você conferir a versão em vigor quando quiser.
Quando a mudança altera o que a tela de privacidade do app descreve — o que acontece com o áudio da sua fala, com o seu histórico e com o que vai ao provedor de IA —, o app mostra essa tela de novo na primeira vez que você o abre depois da mudança, em cada navegador em que você usa o PalcoSeguro, e nenhuma outra tela abre antes do seu aceite. Esse aviso aparece quando a mudança já está no ar, e não antes.
Uma mudança de preço segue a seção 6. Se não concordar com uma mudança, você pode cancelar o plano ou encerrar a conta quando quiser, sem multa (seções 7 e 13).
Estes Termos são regidos pela lei brasileira, e ao serviço se aplica o Código de Defesa do Consumidor. Para qualquer disputa fica eleito o foro do seu domicílio, como garante o art. 101, I, do CDC. Antes disso, escreva para nós: quase tudo se resolve por e-mail.
Escreva para privacidade@palcoseguro.com.br — é o mesmo endereço da Política de Privacidade, porque um canal só é mais fácil de responder do que dois. Respondemos em até 15 dias.